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Tema de capacitação profissional será oferecido pela Associação Comercial e
Industrial de Vinhedo – Acivi. Inscrições vão até o dia 13. De acordo com a Assessoria
de Imprensa da entidade, os cursos serão ministrados por facilitadores do Sebrae
e acontecerão na sede da associação, por baixos valores de investimento.
Os interessados devem procurar a Acivi para reserva de vagas, já que
elas são limitadas. Outras informações pelo (19) 3876-6300 ou Rua João
Corazzari, 270 – Centro. Confira abaixo os temas e as datas de realização dos
cursos.
Qualidade Máxima
no atendimento ao cliente
Objetivo: A partir da análise de situações reais de atendimento,
abordar estratégias que contribuam para o aumento da qualidade do atendimento
ao cliente.
Conteúdo programático:
– Identificar situações críticas de atendimento;
– conhecer técnicas;
– conhecer o perfil do profissional de atendimento;
– avaliar o serviço prestado;
– atender e entender o cliente.
Data: de 19/10 a 22/10
Horário: das 19h às 23h
Local: Acivi
Investimento: R$ 50,00 por pessoa
INSCRIÇÕES ATÉ 13/10
