O Procon de Vinhedo, Órgão de Proteção e Defesa do
Consumidor, vinculado à Secretaria dos Negócios Jurídicos da Prefeitura, alerta
a população que a empresa Volkswagen do Brasil iniciou no último dia 3 a convocação dos
proprietários dos veículos modelo Fox, CrossFox e SpaceFox para atenderem
a campanha de recall para a adequação do mecanismo de rebatimento do banco
traseiro corrediço, com objetivo de tornar a operação segura e evitar
novos danos aos consumidores.
De acordo com a coordenadora do Procon de Vinhedo, Vera Lúcia Charelli, a
convocação para o recall acontece após várias reuniões e assinatura
de termo da ajustamento de conduta (TAC) entre a Fundação
Procon-SP, órgão vinculado à Secretaria da
Justiça e da Defesa da Cidadania; os Ministérios
Públicos de São Paulo, Santa Catarina e Bahia, o Ministério Público
Federal; e o Departamento de Proteção e
Defesa do Consumidor (DPDC). “A partir da apresentação
dos laudos, a Volks iniciou a campanha e o Procon
irá verificar se a informação sobre o recall está
chegando aos proprietários, se os
veículos envolvidos estão sendo atendidos, se
há mais registros de acidentes, entre
outros. Caso o consumidor encontre dificuldade em efetuar o reparo poderá
procurar ajuda ou efetuar reclamação no Procon”, explicou a coordenadora.
Segundo o Procon, vários proprietários de veículos dos modelos Fox foram
vítimas de acidentes ao realizar a operação de rebatimento do banco
traseiro, em alguns casos, inclusive, consumidores tiveram
o dedo amputado.
Para Vera, o recurso do recall está previsto no artigo 10 do Código de Defesa
do Consumidor e vale para todos os segmentos. Trata-se de um dispositivo amplo,
cuja finalidade é preservar a saúde e a segurança do consumidor. Em linhas
gerais, obriga o fornecedor a tirar de circulação, imediatamente, produtos e
serviços colocados no mercado e que, posteriormente, foi descoberto que pode
representar algum perigo à população. “Os consumidores que
já passaram por algum acidente causado pelo defeito apontado
poderão solicitar, por meio do Poder Judiciário, reparação
por danos morais e patrimoniais, eventualmente sofridos”, explicou.
A solução apresentada pela Volks é a
instalação de um kit de peças, adesivos e
complementos informativos, com detalhada
demonstração do funcionamento do mecanismo. A
empresa, que disponibiliza os contatos 0800-0198866 e www.vw.com.br/bancodofox,
orienta que o local de agendamento e atendimento do serviço deve ser feito em
qualquer concessionária da rede.
MODELO:
Fox/CrossFox
Ano de fabricação: 2004 a 2009
Intervalo de Chassi: 5P 000001 a 6P 002607
MODELO: SpaceFox
Ano de fabricação: 2006 a 2009
Intervalo de Chassi: 6A 000001 a 8A 052878
